鑑賞期非試用期

商品包裝拆封即可完整鑑賞材質、設計、品質是否符合預期，不滿意退貨不須負擔任何費用。

和實體店相同，不可試用、組裝、有使用痕跡，詳細規則如下：

▶消費者保護法規定，您享有到貨日後 7 天猶豫解約退貨之權益。

▶商品在運送過程導致的摔傷或缺件等情形，回饋客服人員後補件或更換。

▶已組裝或使用的商品無法作為新品銷售會收取整新費，整新後作為福利品於特定管道註明銷售。

▶已組裝或使用的商品，有任何問題，本公司將善盡責任補件或更換，若婉拒本公司售後，得依第3條辦理。

▶商品須保持原始狀態，妥善包裝。

▶收取退換貨的地址，限訂單原收件地址。

▶偏遠聯運地區的運費不退款。

▶非關商品的個人因素退貨(重複購買、尺寸選錯、地址填錯等)，每件商品收取寄件產生的120-500元運費。

（Ｏ正確方式）

拆封包裝，感覺顏色或質感不是喜歡的，恢復包裝聯繫客服退貨，樂蕎通知物流收回退款，不須負擔任何費用。

（Ｘ錯誤方式）

組裝後發現尺寸比預期大，擺放不下，申請退貨，樂蕎會收取整新費。

退換貨辦理，聯繫LINE客服，提供下列資訊：

1. 訂單編號

2. 退貨原因

3. 商品現況照片

4. 已拆封或未拆封，已使用或未使用

退換貨流程:

(工作日皆不含例假日)

到貨7 天內聯繫線上客服

申請退換申請→審核 1-2 個工作日，通過後派車→派車收回→7 個工作日

收回商品→7 個工作日內檢查商品→檢查完畢安排退款→7 個工作日內入帳

退款成功

影響退貨權限因素

超過 7 天鑑賞期退貨時效。

個人衛生用品。

商品內容物遺失(含包裝)。

常見問題

Q. 原廠外箱仍棄可以退貨嗎？

A. 確認商品符合預期，沒有退換貨需求才仍棄原箱。

包裝或零件遺失無法進行退換貨流程。

Q. 個人因素退貨(重複購買、尺寸/花色選錯、地址填錯等)，為什麼要被收運費？

A. 消保法指退貨行為不須負擔任何費用，退貨流程中費用敝公司承擔，而收取之運費為"寄件"時產生的費用，已完成的勞務事實。

收取金額會大於訂單支付的運費，本網站所有商品運費皆為150元或免運，是在購買商品後折扣的價格，退貨無購買則恢復原始運價。